Shipping policy

4. Livraison

Dernière mise à jour : 29 octobre 2026

Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine 

Délais

• Préparation : 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
• Livraison : comptez en général entre 10 et 20 jours ouvrés après l'expédition. Nos articles sont expédiés depuis un entrepôt partenaire à l'international, ce qui explique ces délais.

Ces délais sont indicatifs. Ils peuvent s'allonger en période de forte activité (soldes, fêtes de fin d'année) ou en cas de contrôle douanier.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation de votre commande. Aucun frais caché n'est ajouté ensuite.

Suivi de commande

Dès que votre colis est expédié, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi. Le suivi peut mettre quelques jours à se mettre à jour au début du transport international, c'est normal.

Colis en retard, perdu ou endommagé

Si votre colis n'est pas arrivé après 25 jours ouvrés, ou s'il arrive abîmé, écrivez-nous à restora.paris@gmail.com avec votre numéro de commande. Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et, si besoin, nous vous renvoyons votre commande ou nous vous remboursons.

Adresse de livraison

Merci de vérifier votre adresse avant de valider. Si le colis est retourné à cause d'une adresse incorrecte ou incomplète, les frais de réexpédition peuvent être à votre charge.

Droits de douane

Pour les livraisons au sein de l'Union européenne, aucun droit de douane supplémentaire n'est normalement à prévoir. Pour les pays hors UE, d'éventuelles taxes à l'importation sont à la charge du destinataire.